Aviso de privacidad integral

Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando pides por el formulario, para qué los usamos y a quién se los entregamos. Usamos tu nombre, tu celular y algunos datos técnicos de la visita para atender el pedido, llamarte, entregarlo y contar las visitas del sitio. Puedes ejercer tus derechos ARCO por e-mail.

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es bloquealadiabetes.mx. Para efectos de este aviso, el medio de contacto es el correo contacto@bloquealadiabetes.mx. Por ese medio recibimos dudas, solicitudes ARCO y revocaciones de consentimiento.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y la normativa aplicable.

Datos personales que recabamos

Recabamos solo lo necesario para procesar un pedido:

Nombre, que escribes en el formulario.
Número de celular (+52, 10 dígitos), que escribes en el formulario.
Página desde la que haces el pedido, es decir, el producto o la sección que tenías abierta.
Sitio desde el que llegaste (referrer) y la primera página que abriste.
Marcas de campaña del enlace por el que llegaste, si las hay: parámetros UTM, identificadores de clic (gclid, fbclid, clickid) y las etiquetas sub4 y sub5.
Identificador de visita, un código al azar que crea tu navegador para unir el pedido con su visita.
Dirección IP y tipo de navegador (user agent), como datos técnicos de la conexión. Se guardan junto con el pedido; la IP también sirve para frenar envíos repetidos desde una misma conexión.
Tiempo que tardaste en llenar el formulario, para distinguir un envío automático de uno hecho por una persona.

No pedimos datos financieros ni datos de tarjeta: el pedido se paga en efectivo al recibirlo. No recabamos datos personales sensibles, como estado de salud, diagnósticos o medicamentos. Si los escribes por tu cuenta en algún campo, no los necesitamos y no los usamos.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

Registrar tu pedido y atender tu solicitud.
Llamarte para confirmar tu dirección, el costo de envío y el plazo de entrega.
Entregar el producto en tu domicilio.

Con el identificador de visita, la página y el sitio de origen también contamos las visitas del sitio y vemos de qué campaña llega cada pedido. El contador de visitas no recibe tu nombre ni tu celular.

Finalidades secundarias: no tenemos. No usamos tus datos para publicidad, perfiles comerciales ni envíos promocionales. Por eso este aviso no incluye un mecanismo para negarte a finalidades secundarias: no existen.

Transferencias de datos

Para surtir y entregar tu pedido, enviamos los datos del pedido (nombre, celular, producto elegido, página, marcas de campaña, IP y tipo de navegador) a la plataforma con la que procesamos los pedidos, y esta asigna el pedido al distribuidor de la marca. El distribuidor los usa para llamarte, confirmar la entrega y llevarte el pedido. La dirección de entrega se la das al asesor durante la llamada.

Esta transferencia no requiere tu consentimiento porque es necesaria para cumplir el pedido que nos pediste. No hacemos otras transferencias ni vendemos tus datos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

En el servidor del sitio, el registro del pedido (nombre, celular, IP, tipo de navegador y datos de la visita) se borra solo a los 30 días. La IP y el celular que usamos para frenar envíos repetidos se borran a los 10 minutos.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los tratamos, a rectificarlos si son inexactos, a pedir que los cancelemos y a oponerte a su uso cuando tengas una razón legítima.

Para ejercerlos, escribe a contacto@bloquealadiabetes.mx con:

tu nombre completo y el medio por el que quieres recibir la respuesta;
una copia de un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal, con el documento que acredite esa representación);
una descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y de lo que pides;
cualquier dato que ayude a localizar tu registro, como el celular con el que hiciste el pedido y la fecha aproximada.

Respondemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud completa. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Si falta información, te la pedimos una sola vez dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibamos tu solicitud; tienes 10 días hábiles para enviarla. Si no la recibimos, la solicitud se tiene por no presentada.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos. Escríbenos a contacto@bloquealadiabetes.mx con los mismos datos de identificación de una solicitud ARCO. Si el pedido ya está en curso, la revocación puede impedir que lo completemos. Si ya fue entregado, conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar.

Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Escribe a contacto@bloquealadiabetes.mx con los mismos datos de identificación de una solicitud ARCO; la atendemos igual que una solicitud ARCO y con los mismos plazos. No enviamos publicidad ni promociones, por eso no necesitas inscribirte en ningún registro de exclusión.

Cookies, almacenamiento local y contador de visitas

El sitio no usa cookies ni analítica de terceros. Usa el almacenamiento de tu navegador y un contador de visitas propio:

Clave	Dónde	Qué guarda	Cuánto dura
`xa_vid`	sessionStorage	Identificador de visita	Hasta que cierras la pestaña
`xa_ref`	sessionStorage	Sitio desde el que llegaste en esta sesión	Hasta que cierras la pestaña
`xa_offer`	sessionStorage	Cuándo empezó tu visita y qué ventanas con oferta ya viste	Hasta que cierras la pestaña
`xa_track`	localStorage	Marcas de campaña, sitio de origen y primera página que abriste	El sitio lo usa 30 días; si no vuelves, queda hasta que lo borres
`xa_sent`	localStorage	Fecha de tu último pedido, sin datos personales	Deja de usarse a los 30 días

xa_sent guarda solo la fecha de tu último pedido, no tu celular, y deja de usarse a los 30 días.

El contador de visitas recibe un aviso cuando abres una página, ves el formulario, abres la ventana con el formulario o lo envías. Cada aviso lleva el identificador de visita, la dirección completa de la página (con las marcas de campaña que traiga), el sitio desde el que llegaste y qué formulario o ventana fue. Va al servidor del sitio y de ahí a la plataforma con la que procesamos los pedidos.

Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador cuando quieras. El sitio sigue funcionando; solo perdemos el dato de origen de la visita. El detalle está en la política de cookies.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta página y actualizamos la fecha de modificación. Si el cambio afecta las finalidades o las transferencias descritas, lo indicamos en esa publicación, con su fecha, antes de aplicarlo a tus datos.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.